در صورت عدم رضایت یا مغایرت ، محصول و کالای خریداری شده ظرف 48 ساعت پس از دریافت کالا ، ابتدا با پشتیبانی تماس گرفته و پس از گزارش موضوع و هماهنگی لازمه ، در صورت عدم شکستگی و استفاده نشدن از محصول ، امکان عودت کالا و وجه دریافتی وجود خواهد داشت . پس از گذشت مدت زمان مقرر ، امکان عودت کالا مقدور نخواهد بود .